Termos de Uso

Última atualização: 20/10/2026 — Versão 2.0

Estes Termos regulam o acesso e o uso do site Botvaro.com, painel, APIs, integrações e recursos de automação do Botvaro. Ao criar conta, contratar um plano ou conectar uma integração, você declara que leu e concorda com estes Termos, a Política de Privacidade, o Aviso de Conformidade com a LGPD e a Política de Cookies.

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1. Aceitação

Se você não concordar com algum destes Termos, não crie conta nem utilize a plataforma. Se estiver contratando em nome de uma empresa, você declara ter poderes para vinculá-la e responde pela exatidão dessa declaração.

2. Descrição do serviço

O Botvaro é uma ferramenta tecnológica que ajuda afiliados, agências e administradores de canais/grupos a organizar e automatizar a divulgação de ofertas de e-commerce no Telegram e no WhatsApp: cadastro de tags/credenciais de afiliado, geração e encurtamento de links, criação de templates, agendamento de mensagens, conexão de contas, campanhas e relatórios de clique.

Os recursos disponíveis dependem do plano contratado, da configuração feita por você e das regras dos serviços de terceiros integrados (Telegram, WhatsApp/Meta, marketplaces). Podemos alterar, limitar ou descontinuar funcionalidades por razões técnicas, legais ou de segurança, ou em razão de mudanças nas APIs externas, sem prejuízo dos seus direitos como consumidor sobre o plano já contratado.

A expressão "enviado", "publicado" ou equivalente no painel representa apenas o estado conhecido pela infraestrutura do Botvaro ou pela integração usada. Não significa que a mensagem foi vista, lida ou aprovada pelo destinatário, nem que resultou em conversão ou comissão.

3. Elegibilidade e conta

O serviço é destinado a maiores de 18 anos com capacidade civil plena para contratar. Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo, por manter seus dados atualizados e por toda atividade realizada a partir da sua conta, inclusive por colaboradores ou pessoas a quem tenha dado acesso.

4. Contas, grupos, canais e credenciais de terceiros

Você só pode conectar uma conta, grupo, canal, chat, token ou credencial da qual seja titular, administrador ou tenha autorização expressa para usar. Você é responsável por obter e manter as autorizações necessárias junto a proprietários, administradores e membros dos grupos e canais que vincular.

O Botvaro não compra, não fornece e não garante a legitimidade de contas, números, grupos, canais ou credenciais de terceiros inseridos por você. Você deve revogar credenciais quando deixar de ter autorização para usá-las, quando suspeitar de comprometimento, ou quando a integração deixar de ser necessária.

5. Conexão de WhatsApp e Telegram — risco de sanções por terceiros

A integração com o WhatsApp utilizada pelo Botvaro pode depender de tecnologia intermediária (não oficial) ou de provedor autorizado, conforme o fluxo efetivamente ativo, o que será informado na tela de conexão. A integração com o Telegram utiliza a API pública de bots do Telegram.

O uso de automações, envios em massa e integrações não oficiais pode violar os Termos de Serviço do WhatsApp/Meta e do Telegram. Isso é uma condição inerente a qualquer ferramenta do mercado que automatize grupos e canais dessas plataformas — não é uma falha exclusiva do Botvaro. Existe risco real de limitação, suspensão, bloqueio, desconexão ou banimento do número, conta, grupo ou canal por decisão do WhatsApp, da Meta ou do Telegram, a qualquer momento e por critérios que essas empresas não divulgam publicamente.

O Botvaro não assume o risco comercial ou operacional dessas sanções. Você, como titular ou administrador da conta conectada, é quem decide conectá-la e é responsável por essa decisão. O Botvaro não é responsável por perda de número, conta, grupo, canal, contatos, comissões ou receitas decorrentes de decisão, atualização, fiscalização ou instabilidade do WhatsApp, da Meta ou do Telegram, nem quando decorrerem do seu próprio conteúdo, configuração, destinatários ou credenciais. Nesses casos não há reembolso, compensação ou indenização pela sanção externa em si — ressalvadas as hipóteses de responsabilidade que a lei não permita afastar (por exemplo, falha comprovada e exclusiva do próprio serviço Botvaro).

É proibido usar a plataforma para burlar mecanismos de detecção das plataformas de mensageria, imitar identidade, contornar limites de segurança ou enviar comunicações não autorizadas.

6. Responsabilidade pelo conteúdo e pelos destinatários

Você é o único responsável por revisar e autorizar o conteúdo que criar, importar, agendar ou publicar pela plataforma: textos, imagens, preços, links de afiliado, descrições e chamadas para ação. Você deve verificar se o conteúdo é verdadeiro, atual e não enganoso — preços, estoque e cupons capturados automaticamente podem mudar sem aviso, e cabe a você conferir a oferta no destino antes de divulgar ou manter rotina de atualização.

Você só deve enviar comunicações a destinatários (contatos de listas importadas, membros de grupos) quando tiver base legal, autorização ou relação válida para isso. É proibido importar listas obtidas de forma irregular. Quando um destinatário pedir para não receber mais ofertas, você deve respeitar o pedido.

É proibido usar o Botvaro para spam, fraude, phishing, malware, conteúdo ilegal, discriminatório, ofensivo ou que viole direitos de terceiros, ou para publicidade enganosa.

7. Divulgação de links de afiliado e comissões

Você é responsável por aderir regularmente aos programas de afiliados que usar, manter suas tags e credenciais válidas e observar as regras de cada marketplace. O Botvaro não garante aprovação em programa de afiliados, atribuição de venda, geração de comissão, preço, disponibilidade ou continuidade de uma integração — a relação de compra ocorre entre o consumidor e o vendedor/marketplace indicado no link.

Quando o conteúdo divulgado tiver finalidade comercial ou puder gerar comissão, você deve identificá-lo de forma clara, conforme a legislação aplicável (por exemplo, indicando que o link é de afiliado).

8. Linkvaro — encurtador e métricas de clique

Para gerar links curtos, contabilizar cliques e produzir relatórios de desempenho das suas ofertas, o Botvaro utiliza a API de um serviço de terceiro chamado Linkvaro. O uso é estritamente técnico: contagem de cliques, data/hora e demais dados agregados exibidos nos seus relatórios dentro do painel do Botvaro.

O Linkvaro é um serviço independente, sem relação comercial (parceria, comissionamento ou copromoção) com o Botvaro para os fins deste contrato — o Botvaro apenas consome a API dele como fornecedor técnico de encurtamento e métricas. O Botvaro não se responsabiliza por qualquer atividade, funcionalidade, política, prática, indisponibilidade, alteração de termos ou decisão do Linkvaro que esteja fora dessa integração técnica de contagem de cliques e geração de relatórios.

9. Reaproveitamento de links de ofertas expiradas

Ofertas de e-commerce podem deixar de existir: o produto sai de linha, é descontinuado, o cupom expira ou o link deixa de funcionar (erro, página removida, produto indisponível). Uma mudança de preço, por si só, não caracteriza esse cenário — uma oferta com preço diferente do anunciado continua sendo uma oferta válida e seu link não é reaproveitado por esse motivo.

Por isso, o Botvaro pode realizar varreduras periódicas (normalmente entre 2 e 3 meses após a publicação de uma oferta) para identificar links associados a produtos que não existem mais ou que estejam definitivamente indisponíveis. Somente quando confirmado que a oferta não existe mais e não há mais chance de conversão, o Botvaro pode reaproveitar esse mesmo link (o endereço curto gerado na publicação da oferta) para direcionar a uma nova página, com o objetivo de divulgar o próprio Botvaro ou outro serviço do mesmo grupo comercial. Esse reaproveitamento nunca ocorre em links de ofertas ainda válidas, ainda que o preço tenha mudado.

Ao aceitar estes Termos, você concorda com essa possibilidade de reaproveitamento de links de ofertas cujo produto não exista mais ou que estejam definitivamente indisponíveis, publicadas por meio do Botvaro.

10. Planos, plano gratuito e pagamento

10.1 Plano gratuito

Ao ativar o plano gratuito, você concorda que, como contrapartida pelo uso sem custo, o Botvaro poderá publicar mensagens de divulgação da própria plataforma, com moderação, nos canais e grupos que você cadastrar, respeitando os limites de envio do plano. Você pode migrar para um plano pago a qualquer momento e deixar de recebê-las. A duração do plano gratuito pode ser alterada mediante aviso prévio de 30 dias.

10.2 Planos pagos

Nos planos pagos, nenhuma mensagem de divulgação do Botvaro é publicada nos seus canais. Preço, recursos e limites de cada plano são exibidos na página de planos antes da contratação.

10.3 Renovação e cancelamento

Planos pagos podem ter renovação automática, que você pode desativar a qualquer momento. O cancelamento impede novas cobranças; o acesso aos recursos pagos permanece até o fim do período já pago. Reembolsos seguem a oferta contratada, o meio de pagamento utilizado e a legislação de defesa do consumidor aplicável.

11. Disponibilidade do serviço

Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível, mas não garantimos operação ininterrupta, livre de falhas ou compatível com todas as mudanças feitas por terceiros (Telegram, WhatsApp/Meta, marketplaces, hospedagem, gateways de pagamento). Não nos responsabilizamos por instabilidades, bloqueios, alterações de API ou falhas de entrega originadas nesses serviços externos.

12. Propriedade intelectual

O código, a marca, o design e os demais elementos próprios do Botvaro pertencem à empresa. Você recebe uma licença de uso limitada, pessoal, intransferível e revogável, válida enquanto durar sua assinatura. Você mantém a titularidade sobre o conteúdo próprio que inserir, e concede ao Botvaro apenas a autorização técnica necessária para processar, armazenar e transmitir esse conteúdo na prestação do serviço.

13. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, fraude, uso abusivo, risco de segurança ou ordem legal. Quando possível, informaremos o motivo e daremos oportunidade de correção; em casos graves ou urgentes, a suspensão pode ser imediata. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelos meios disponibilizados.

14. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, o Botvaro não se responsabiliza por: (a) sanções, banimentos, suspensões ou bloqueios aplicados por WhatsApp, Meta, Telegram, marketplaces ou gateways de pagamento; (b) perdas de comissão, receita, número, conta, grupo ou canal decorrentes dessas sanções; (c) conteúdo, instrução, lista de contatos ou credenciais fornecidos por você; (d) falta de autorização sua para usar uma conta, grupo, canal ou contato; e (e) falhas de rede, dispositivo ou serviço de terceiro fora do nosso controle.

O Botvaro permanece responsável por danos que decorram de ato próprio comprovado, falha de segurança que nos seja imputável, tratamento de dados em desacordo com a lei, ou outras hipóteses em que a exclusão de responsabilidade seja proibida por lei. Nada neste documento limita direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor ou direitos de titulares de dados previstos na LGPD.

15. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.

16. Alterações

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, técnicas ou comerciais. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias por e-mail ou pelo painel. O uso continuado após esse prazo implica aceite das mudanças.

17. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, respeitados os direitos do consumidor. Fica eleito o foro do domicílio do usuário quando aplicável a legislação consumerista, ou o foro da sede do Botvaro nos demais casos.

18. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: formulário de suporte.